Geral

Livros que falam de seguros aos mais novos

Livros que falam de seguros aos mais novos

Como é de pequenino que se torce o pepino, e como as crianças de hoje serão os adultos de amanhã, que invariavelmente terão que lidar com a compra de um veículo automóvel ou com a ocorrência de acidentes, necessitando de conhecer os conceitos básicos associados aos seguros, a APS – […]

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MAPFRE observa melhoria significativa das métricas do seu Contact Center

MAPFRE observa melhoria significativa das métricas do seu Contact Center

Durante um ano, e no âmbito do processo de melhoria da qualidade do atendimento telefónico do Contact Center da MAPFRE, foram realizados inquéritos a clientes, seja por email ou por telefone, monitorização de chamadas e sessões de acompanhamento, de formação e de coaching. O objetivo foi avaliar o grau de […]

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AXA volta a ser considerada a primeira marca seguradora mundial

AXA volta a ser considerada a primeira marca seguradora mundial

Começa a não existir qualquer suspense ou incerteza no que à categoria de seguros da Interbrand diz respeito, pois pelo quinto ano consecutivo, a seguradora AXA foi considerada a primeira marca seguradora mundial. O ranking Best Global Brands 2013 da Interbrand, que reúne o TOP 100 das marcas globais, reafirma […]

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Depoimento de Adalberto Campos Fernandes

Depoimento de Adalberto Campos Fernandes

Adalberto Campos Fernandes é o Presidente da Comissão Executiva do SAMS Prestação Integrada de Cuidados de Saúde. Os SAMS são os Serviços de Assistência Médico-Social do Sindicato dos Bancários do Sul e Ilhas, e asseguram aos seus beneficiários a proteção na saúde através da prestação interna de cuidados de saúde […]

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