Durante um ano, e no âmbito do processo de melhoria da qualidade do atendimento telefónico do Contact Center da MAPFRE, foram realizados inquéritos a clientes, seja por email ou por telefone, monitorização de chamadas e sessões de acompanhamento, de formação e de coaching. O objetivo foi avaliar o grau de […]
Começa a não existir qualquer suspense ou incerteza no que à categoria de seguros da Interbrand diz respeito, pois pelo quinto ano consecutivo, a seguradora AXA foi considerada a primeira marca seguradora mundial. O ranking Best Global Brands 2013 da Interbrand, que reúne o TOP 100 das marcas globais, reafirma […]
O fim da semana passada foi a altura para o Governo dar mais um passo na “quase novela” da venda das seguradoras do grupo Caixa Geral de Depósitos, tanto são os episódios e tanto se arrasta no tempo. Na quinta-feira passada, o executivo fixou a data limite de 11 de […]
A Primeira Edição da Corrida Jumbo realizou-se no Autódromo do Estoril, no passado dia 8 de setembro, e contou com o apoio da MAPFRE enquanto seguradora oficial do evento. Voltada para a nobre causa da angariação de fundos para a Fundação Pão de Açúcar – Auchan, a corrida foi constituída […]
As seguradoras parecem estar cada vez mais a associarem-se aos eventos desportivos. Daí que seja natural assistir ao patrocínio de algumas equipas das várias modalidades ditas amadoras, ou da própria modalidade, uma vez que, por certo têm orçamentos mais acessíveis que o da modalidade rainha em Portugal – o Futebol. […]